Защита персональных данных в клиниках НоваДент
Пациенты иногда получают звонки от различных стоматологических клиник после посещения медицинских учреждений. Это вызывает обоснованные вопросы о сохранности личной информации. В этой статье мы объясним, откуда поступают такие звонки и какие меры защиты данных применяет наша сеть клиник.
Как НоваДент защищает ваши данные
Сеть клиник НоваДент применяет комплексную систему защиты персональных данных. Мы работаем в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и внутренними регламентами информационной безопасности.
Техническая защита
Все данные хранятся на защищённых серверах с шифрованием. Доступ к информации имеют только авторизованные сотрудники в рамках их должностных обязанностей.
Организационные меры
Каждый сотрудник подписывает соглашение о неразглашении. Мы регулярно проводим обучение персонала по вопросам защиты конфиденциальной информации.
Правовое соответствие
НоваДент зарегистрирован в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора. Мы соблюдаем все требования законодательства РФ.
Контроль доступа
Медицинская информация о пациентах доступна только лечащему врачу и медицинскому персоналу клиники. Передача данных третьим лицам запрещена.
НоваДент никогда не продаёт, не передаёт и не обменивает персональные данные пациентов с другими организациями. Это наш принцип и юридическое обязательство.
Откуда конкуренты узнают о вашем визите к стоматологу
Звонки от сторонних клиник после посещения стоматолога не связаны с утечкой данных из НоваДент. Эти звонки поступают благодаря технологиям мобильного маркетинга, которые активно применяют конкуренты.
Важно понимать: Конкуренты не получают ваши данные из НоваДент. Они приобретают обезличенные аудитории у операторов мобильной связи и рекламных платформ на основе геолокации и поведенческих данных.
Источники данных для таргетированного маркетинга
Мобильные операторы фиксируют, когда абонент находится вблизи стоматологической клиники. Эта информация продаётся рекламодателям в обезличенном виде.
Приложения на смартфоне собирают информацию о перемещениях и передают её рекламным сетям. Конкуренты покупают доступ к этим аудиториям.
Если вы искали информацию о стоматологических услугах в интернете, рекламные системы относят вас к аудитории «интересуется стоматологией».
Крупные компании агрегируют данные из множества источников и продают доступ к сегментам аудиторий по интересам и поведению.
Как работает мобильный маркетинг
Технологии мобильного маркетинга позволяют компаниям находить потенциальных клиентов без доступа к их личным данным. Рекламодатели не знают ваше имя или историю болезни. Они видят только обезличенный номер телефона, принадлежащий человеку с определёнными характеристиками.
Сбор данных
Мобильный оператор фиксирует геолокацию абонентов. Рекламные платформы собирают данные о поисковых запросах и посещённых сайтах.
Формирование аудитории
Платформа формирует сегмент «люди, посещавшие стоматологии в районе X за последние 7 дней». Имена и адреса в этот сегмент не входят.
Рекламная кампания
Конкурент покупает доступ к этой аудитории и запускает обзвон или SMS-рассылку с предложением своих услуг.
Такие рекламные инструменты легальны и широко распространены. Их применяют банки, автодилеры, застройщики и медицинские организации. Вы получаете звонок не потому, что клиника узнала о вашем визите к нам. Вы получаете его потому, что ваш телефон был зафиксирован рядом со стоматологической клиникой.
Как защитить себя от нежелательных звонков
Вы можете снизить количество рекламных звонков и SMS, выполнив несколько действий.
Запретите приложениям доступ к вашему местоположению в настройках смартфона. Оставьте геолокацию только для карт и навигаторов.
Подайте заявление мобильному оператору об отказе от рекламных звонков и SMS. Операторы обязаны учитывать такие заявления.
В личном кабинете мобильного оператора найдите раздел «Реклама» или «Персональные данные» и отключите согласие на рекламные рассылки.
Приложения для блокировки спама автоматически определяют рекламные номера и не пропускают нежелательные вызовы.
Гарантии конфиденциальности НоваДент
Мы понимаем, что доверие пациентов строится на прозрачности. НоваДент предоставляет следующие гарантии защиты ваших персональных данных.
Соответствие закону 152-ФЗ
Все процессы обработки данных соответствуют требованиям Федерального закона «О персональных данных». Мы проходим регулярные проверки Роскомнадзора.
Врачебная тайна
Информация о вашем здоровье защищена врачебной тайной в соответствии со статьёй 13 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан». Нарушение влечёт уголовную ответственность.
Запрет на передачу данных
НоваДент не передаёт информацию о пациентах третьим лицам. Исключение составляют случаи, предусмотренные законодательством РФ.
Право на отзыв согласия
Вы в любой момент можете отозвать согласие на обработку персональных данных. Обратитесь к администратору клиники или напишите на электронную почту.
Если вы получили звонок от сторонней клиники после визита в НоваДент, знайте: это результат работы рекламных технологий, а не утечки ваших данных. Мы ценим ваше доверие и гарантируем полную конфиденциальность.
Защита персональных данных в НоваДент обеспечивается на всех уровнях: техническом, организационном и правовом. Звонки от конкурентов после посещения клиники объясняются технологиями мобильного маркетинга и Big Data, а не утечкой информации. Мы гарантируем полное соответствие законодательству РФ и сохранение врачебной тайны.
- ✓ 🔎 Осмотр
- ✓ 📄 План лечения
✓ Врач осмотрит вас и поставит диагноз
✓ Вы получите план лечения со сроками и стоимостью
✓ Возможно лечение в кредит без переплаты
- ✓ 🔎 Осмотр
- ✓ 📄 План лечения
Запишитесь прямо сейчас и мы подберем удобную клинику и подходящего врача.
Спасибо за обращение!
Заявку на консультацию приняли
Менеджер свяжется с Вами менее чем через 60с., подберет удобную клинику и подходящего врача
Не теряйте время!
Посмотрите наши акции и спецпредложения Почитайте статьи о лечении зубовПодпишитесь на самое интересное в соцсетях:
